Wykaz treści

• Uwierzytelnianie i ochrona w naszym internetowym kasynie
• Nasza wybór gier – od automatów aż po live casino
• Mechanizm płatności jak również wypłat w kasynie Pistolo
• Zaawansowany program lojalnościowy dedykowany wiernych klientów
• Profesjonalne wsparcie osiągalne o dowolnej porze

Autoryzacja i ochrona w naszym kasynie

W Pistolo lokujemy bezpieczeństwo naszych cennych graczy na priorytetowym miejscu. Dysponujemy legalną licencję Curacao eGaming (numer 8048/JAZ), jaka gwarantuje stuprocentową jawność wszelkich transakcji finansowych jak również uczciwość dostępnych gier. Pojedyncza transakcja realizowana w Pistolo pozostaje zabezpieczona przez protokół szyfrowania technologii SSL 256-bit, tym dokładnie tym standardem, jaki używają organizacje bankowe na całym znanym świecie.

Nasze unikalne nastawienie do chronienia danych osobowych wychodzi poza podstawowe wymogi prawne. Zastosowaliśmy wielowarstwowy model sprawdzania tożsamości, co zabezpiecza zarówno nasze wirtualne kasyno, jak również i naszych cennych użytkowników od usiłowaniami oszustw czy prania nieprawnie zdobytych pieniędzy. Wszystkie systemy serwerowe znajdują się w zabezpieczonych centrach przetwarzania danych z całodobowym monitoringiem.

Certyfikaty i przeglądy niezależnych instytucji

Regularnie oddajemy się przeglądom wykonanym przez zewnętrzne przedsiębiorstwa weryfikujące rzetelność systemów generacji liczb przypadkowych (RNG). Firma Technical Systems Testing (TST) oraz Gaming Laboratories International Ltd (GLI) sprawdzają nasze wewnętrzne systemy minimum raz na 90 dni, zaświadczając, że każda z gry w Pistolo pracują zgodnie z najlepszymi normami branżowymi.

Obszar bezpieczeństwa
Wykorzystane rozwiązanie
Poziom ochrony

Kodowanie danych	Standard SSL 256-bit + standard TLS 1.3	Maksymalny
Sprawdzanie tożsamości	KYC + dwuetapowa autoryzacja	Zaawansowany
Chronienie transakcji	Protokół PCI DSS Level jeden	Finansowy standard
Magazynowanie danych	Geograficznie zdecentralizowane serwery	Wysoki

Nasza szeroka propozycja gier – od slotów po gry live casino

Kolekcja gier w Pistolo liczby ponad 3500 pozycji od przekraczającej czterdziestu uznanych dostawców oprogramowania. Partnerujemy z takimi potentatami jak NetEnt, Pragmatic Play, studio Evolution Gaming, Microgaming, studio Play’n GO jak również Yggdrasil. Każdego kolejny miesiąc do naszej podstawowej platformy dołączane jest przeciętnie 40-60 nowych gier, dzięki temu czemu nasi wszyscy gracze permanentnie mają wejście do najnowszych premier.

Typy gier dostępne w Pistolo

• Automaty wideo – przekraczająco 2800 automatów z zróżnicowanymi mechanikami, w tym również Megaways, system Cluster Pays, Infinity mechanizm Reels i klasyczne automaty owocowe
• Tytuły stołowe – dziesiątki wersji ruletki, blackjacka, bakaratu i rozgrywki poker w odmianach RNG
• Gry Live Casino – więcej niż 200 stołów z rzeczywistymi krupierami realizowanych w okresie rzeczywistym z zaawansowanych studiów
• Tytuły instant – nowoczesne gry typu kategorii crash games, Aviator, rozgrywka Plinko jak również inne tytuły szybkiej akcji
• Jackpoty progresywne – maszyny z zwiększającymi się pulami nagród, regularnie sięgającymi milion euro

Specjalizacja w rozgrywkach na żywo

Dział live casino w platformie Pistolo jest godna na szczególną uwagę. Proponujemy ekskluzywne stoliki zarezerwowane wyłącznie naszym własnym graczom, przy których limity stawek są zharmonizowane do różnych budżetów – począwszy od kilku eurocentów do kilku tysięcy euro na indywidualną rundę. Nasi krupierzy ukończyli profesjonalne szkolenia i wspierają gracze w kilkunastu językach, w tym między innymi po polsku.

Twórca Live Casino
Ilość stołów
Ekskluzywne funkcje
Najniższa stawka

Studio Evolution Gaming	120	Lightning Games, First Person	0.10 EUR
Pragmatic Play Play Live	45	Mega Wheel, PowerUP ruletka	0.20 EUR
Ezugi	25	Wersja Ultimate Roulette, Unlimited Blackjack	0.50 EUR
Studio NetEnt Live	15	Mechanizm Auto-Roulette, Common tryb Draw Blackjack	0.10 EUR

Mechanizm płatności i wypłat w Pistolo

Jesteśmy świadomi, że ekspresowe i płynne operacje finansowe są fundament dobrych przeżyć w kasynie online. Dlatego też w kasynie Pistolo zintegrowaliśmy przekraczająco 30 opcji płatności, obejmujących tradycyjne transakcje bankowe, karty płatnicze kredytowe i debetowe, portfele elektroniczne i kryptowaluty.

Wpłacenia są wykonywane natychmiastowo w razie przewagi metod, co oznacza, że fundusze wyświetlane są się na rachunku gracza w ciągu nielicznych sekund. Podstawowa kwota depozytu stanowi zaledwie 10 EUR, co sprawia nasze internetowe kasyno przystępnym dla użytkowników z zróżnicowanymi budżetami. Nie naliczamy obciążamy żadnych prowizji od wpłacania, niezależnie od preferowanej metody.

Jawny proces wypłat

Transfery w kasynie Pistolo są przetwarzane szybko i profesjonalnie. Po uzyskaniu pomyślnej weryfikacji użytkownika konta (proces KYC), przewaga próśb o transfer jest wykonywana w czasie 24 godziny w okresie robocze. Dla użytkowników posiadających status VIP w naszym programie lojalnościowym, wypłaty są priorytetyzowane i regularnie przetwarzane w ciągu kilku godzin.

1. Zgłoszenie zapytania o wypłatę – grający wybiera sposób i wartość w module konta
2. Kontrola wewnętrzna – nasz profesjonalny zespół finansowy kontroluje spójność transakcji z zasadami (do jednego dnia)
3. Realizacja transferu – pieniądze są przesyłane selektowaną metodą płatności
4. Komunikat – grający dostaje informację email o pozytywnej transakcji

Nowoczesny program lojalnościowy dedykowany wiernych klientów

W platformie Pistolo jesteśmy przekonani w honorowanie lojalności. Nasz unikalny wielostopniowy program VIP składa się z siedmiu rang: Bronze, Srebrny, Gold, Platinum, poziom Diamond, Royal jak również Elite. Wszystkie gracz samoczynnie zaczyna swoją doświadczenie na etapie Bronze i awansuje, gromadząc punkty lojalnościowe dzięki czynną grę.

Punkty zbierane są za indywidualną obstawioną stawkę – przeważnie każde zainwestowane 10 euro przekłada się na pojedynczy punkt, choć raty zmieniają się w odniesieniu od kategorii gry. Skumulowane punkty można zamienić na pieniądze bonusowe w zachęcających kursach, które zwiększają się wraz z promocją na bardziej zaawansowane etapy programu.

Unikalne przywileje dla graczy VIP

• Dedykowany opiekun konta – prywatny asystent osiągalny przez połączenia telefoniczne, email i komunikatory
• Wyższe pułapy wypłat – zdolność transferu większych wartości jednorazowo, nawet do 100,000 EUR miesięcznie dla rangi Elite
• Indywidualne bonusy – promocje konstruowane na wymiar upodobań gracza, uwzględniające ulubione gry
• Luksusowe turnieje – dostęp do zamkniętych konkursów z kwotami nagród regularnie przekraczającymi 50,000 EUR
• Prezenty urodzinowe – specjalne bonusy i niespodzianki z okazji urodzin
• Szybsze wypłaty – priorytetowe wykonywanie transakcji, nierzadko w czasie paru godzin

Profesjonalne pomoc osiągalne o wybranej porze

Grupa wsparcia klienta w kasynie Pistolo pracuje nieprzerwanie przez kompletną dobę, każdy z siedmiu dni w tygodniu. Nasi profesjonalni konsultanci są możliwi do kontaktu za pośrednictwem czat na żywo online, email jak również linię informacyjną telefoniczną. Przeciętny czas oczekiwania na odpowiedź na połączenie z asystentem przez czat na żywo to poniżej poziomu 60 sekund, co pozostało zaaprobowane w zewnętrznym raporcie przeprowadzonym przez AskGamblers w pierwszym kwartale roku poprzedniego.

Każde z pytania są przetwarzane przez kompetentnych konsultantów, którzy ukończyli intensywne treningi związane z oferty kasyna, procesów płatności oraz świadomej gry. Dialog odbywa się w licznych językach, w tym między innymi po naszym języku, co eliminuje ograniczenia językowe i umożliwia na precyzyjne załatwianie problemów.

Ponadto na naszej stronie internetowej lokalizowana jest się rozbudowana sekcja często zadawanych pytań zawierająca rozwiązania na więcej niż 150 najczęściej zadawanych pytań, uporządkowanych tematycznie. Przewaga podstawowych kwestii gracze mogą rozpatrzyć samodzielnie, używając z tej zasobnej kolekcji wiedzy, co oszczędza czas i umożliwia na natychmiastowe uzyskanie potrzebnych informacji.