Innehållsförteckning

• Vårat omfattande spelbibliotek
• Betalningsalternativ och transaktioner
• Kampanjer & bonusprogram
• Trygghet & tillstånd
• Hjälp samt kundtjänst

Vår breda spelutrymme

Hos Casino Lizaro har man skapat upp en imponerande samling på över tre tusen spel från branschens högst respekterade leverantörer. Vårt urval sträcker sig mellan traditionella slots ända till avancerade live casino-bord, vad som säkerställer att samtliga medlem finner nånting som passar ihop med ens preferenser.

Slots bildar ryggraden av vårt spelsamling, innehållande titlar ifrån tillverkare som Net Entertainment, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. De sträcker sig sig från äldre fruktspel med 3 rullar till nutida videospelautomater med sofistikerade bonusfunktioner, ackumulerande jackpottar & moderna spelmekaniker. Extra omtyckta utgörs av våra Megaways-spel vilka erbjuder otaliga linjer för varje spin.

Spelkategori
Antal spel
Omtyckta tillverkare
Återbetalningsintervall

Spelautomater	över 2400	Net Entertainment, Pragmatic Play, Microgaming	94 till 98%
Live Casino	250+	Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming	97-99%
Bordsspel	180+	Red Tiger, PlayN Go, Relax Gaming	95-99.5%
Jackpott-titlar	85+	NetEnt, Microgaming, IGT	92 till 96%

Vårt live casino representerar för premiumkvalitet inom sektorn, där Evolution tillhandahåller merparten från borden. På platsen kan medlemmar ta del utav autentiska kasinoupplevelser med erfarna croupiers i realtid, inkluderande versioner av blackjack, roulette, baccarat och spel-shower som CrazyTime samt Monopoly Live.

Betalningsmetoder och transaktioner

Vi begriper betydelsen av smidiga & trygga betalningslösningar. Av den anledningen bjuder Lizaro Kasino ett vitt sortiment av betalningssätt som matchar svenska spelars krav. Enligt Spelinspektionens krav från 2019 måste samtliga licensierade casinon i Sverige implementera obligatoriska begränsningar, vilket vi självklart efterföljer till att främja ansvarsfullt spel.

• Bankbetalningar: Trustly, Zimpler & Swisch möjliggör direkta överföringar direkt via ert bankkonto utan inmatning utav kortnummer
• Digitala plånböcker: Skrill, Neteller och MuchBetter tillhandahåller extra säkerhetslager och snabba utbetalningar inom 24 timmar
• Kort: Visa & Mastercard godtas innehållande bearbetningstider på ett till tre bankdagar
• Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum och Litecoin till medlemmar vilka väljer decentraliserade betalningar med ökad anonymitet

Minsta insättningen hos platsen är fastställd på 100 kronor, medan uttag måste uppgå till på åtminstone 200 kr. Man behandlar uttagsanspråk inom 24 timmar för bekräftade användarkonton, och huvuddelen av våra betalningslösningar medför noll avgifter hos vår ände.

Betalningsmetod
Insättningstid
Uttagstid
Min/Max belopp

Trust ly	Omedelbart	0-24 timmar	100 – 100 000 kr
Swisch	Omedelbart	0-24 timmar	100 kr / 50 000 kr
Visa/Mastercard	Direkt	ett till tre dagar	100 – 75 000 kr
Skrilla	Omedelbart	0-24 timmar	100 kr / 100 000 kr
Bitcoin	15 till 30 minuter	1 till 6 timmar	500 kr / 250 000 kr

Kampanjer och lojalitetsprogram

Vårt bonussystem är designat för att belöna både nya som trogna medlemmar. Välkomstpaketet på Lizaro fördelas under de första fyra insatserna & kan uppgå vid sammanlagt 15 000 kronor tillsammans med innehållande 200 free spins på utvalda slots.

Omsättningskravet för bonusar befinner sig på 35x bonussumman, som utgörs av branschstandard och måste uppfyllas inom 30 dagar från aktivering. All spel bidrar inte lika mycket till genomspelning – slottar räknas till 100 procent, medan bordsspel typiskt räknas vid 10-20% beroende på på variant.

VIP-programmet med unika fördelar

Vår flernivåers bonusprogram består av från sex nivåer: Brons, Silvern, Guld, Platina, Diamanten och Royal. Spelare samlar lojalitetspoäng via att spela för riktiga pengar, där varje 100 kronor i satser genererar ett bestämt antal poäng beroende på typ av spel.

1. Personlig kontoansvarig: Efter Guldnivån & högre förser man särskilda kontaktpersoner vilka kan assistera till med samtliga frågor dygnet om
2. Snabbare uttag: VIP-medlemmar får prioriterad behandling med utbetalningar vilka vanligtvis behandlas inom 6 timmar
3. Ökade gränser: Diamant och Royal medlemmar kan sköta avsevärt större överföringar än vanliga spelare
4. Unika kampanjer: Varje månads cashback erbjudanden, turneringar med säkrade prispooler samt anpassade bonuserbjudanden
5. Presentpaket: Fysiska presenter och upplevelser för våra högst dedikerade medlemmar på de högsta nivåerna

Säkerhet samt licenser

Lizaro agerar via ett tillstånd utfärdad av Spelinspektionen (svensk spellicens), vilket innebär så att vi följer några från globens hårdaste regler för spelverksamhet. Licensnumret kan kontrolleras direkt på Spelinspektionernas formella webbplats, vilket garanterar transparens & legitimitet.

Samtliga datakommunikation mellan spelare och våra servrar skyddas av 256-bitars SSL kryptering, samma teknologi som används från banker & ekonomiska inrättningar. Man lagrar aldrig känslig betalningsdata på våra servrar – i stället hanteras transaktioner via certifierade tredjeparttjänster som är PCI DSS kompatibla.

Ansvarsfullt spelande står inom fokus

Som licensierat casino inom Sverige fattar vi vårt ansvarstagande hos spelarsäkerhet på stort allvar. Alla konton är länkade på Spelpaus.se, det svenskt självavstängningssystem som möjliggör direkt blockering från alla licensierade aktörer samtidigt.

Vi erbjuder omfattande verktyg för egenkontroll inklusive insättningsgränser (dagliga, veckovisa samt månatliga), sessionstidsgränser, förlustgränser samt option till tillfällig paus från spelande. Dessutom har vi implementerat obligatoriska verklighetscheck som påminner spelare om hur lång tid de spelat och hur mycket dom satsat.

Hjälp & kundsupport

Vår kundtjänstavdelning består av av svensk-talande experter som finns tillgängliga hela dygnet runt genom flera kontaktvägar. Livechatt är den mest omtyckta kontaktmetoden med genomsnittliga svarstider under två minuter, idealisk för akuta funderingar.

• Live-chatt: Åtkomlig dygnet runt med omedelbar anslutning mot supportpersonal
• E-brev: support @ lizarocasino.se svaras på oftast inom 4-6 timmar
• Telefonhotline: Svenskt telefonnummer innehållande avgiftsfri uppkoppling hos support veckodagar 09:00-22:00
• FAQ-avsnitt: Bred informationsbas med svar på de vanligaste frågorna angående användarkonton, betalningar, bonusar samt tekniska frågor

Vi eftersträvar att hantera 95% av all ärenden under första kommunikationen, samt vårt personal genomgår regelbundna utbildning för att behålla sig ajour om spelutbud, bonusvillkor samt tekniska aspekter. Feedback hos medlemmar används löpande för att förbättra serviceupplevelsen.

Lizaro representerar ett nutida spelplattform där säkerhet, variation samt spelarupplevelse samverkar. Vår svenska licens garanterar att allt förekommer enligt etablerade regler, medan våran omfattande spelutrymme och generösa bonussystem genererar engagerande nöje. Via att kombinera avancerad teknologi med personlig service eftersträvar man till till att utgöra det uppenbara valet hos svenskars casinospelare.